ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Lens vol Geluk.
1.2 De klant gaat automatisch akkoord met deze voorwaarden wanneer men een boeking doet.
1.3 Lens vol Geluk zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in de stijl waarin Lens vol Geluk gebruikelijk werkt en doet dit naar eigen creatieve inzicht.
1.4 Lens vol Geluk spant zich in en zal naar beste kunnen handelen in de gegeven en bestaande omstandigheden tijdens de fotoshoot en/of reportage.
2. Aansprakelijkheid
2.1 In alle gevallen van schade door afwezigheid van de fotograaf door onvoorziene omstandigheden (bijvoorbeeld ziekte), is de aansprakelijkheid van de fotograaf beperkt tot het terugbetalen van de klant.
2.2 Bij diefstal of plotseling (onverwachts) technisch falen van apparatuur gedurende de uitvoering van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot; het verliezen of falen van computers, camera(s), geheugenkaarten of ongeval zal de opdracht voor zover mogelijk is naar beste kunnen worden uitgevoerd en/of bewerkt. Klant kan fotograaf voor dergelijke onvoorzienbare omstandigheden niet in gebreke stellen, noch vragen of eisen om vergoeding of schadeloosstelling.
2.3 Indien een SD-kaart van fotograaf corrupt gaat voordat de foto's zijn geleverd, kan de shoot kosteloos opnieuw worden gedaan. Lens vol Geluk is in een dergelijk geval geen schadevergoeding verschuldigd.
2.4 In geval door klant schade wordt toegebracht aan apparatuur tijdens een shoot, is de klant gehouden de vervangingswaarde te vergoeden.
2.5 Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat Lens vol Geluk tijdig kan beginnen, komen daaruit extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.
2.6 Voor alle fotografie op locatie, geldt dat de klant zelf verantwoordelijk is voor het kiezen van de definitieve locatie voor de fotoshoot. Lens vol Geluk denkt uiteraard graag mee.
2.7 Indien Lens vol Geluk tijdens uitvoering van de overeenkomst tegenwerking ondervindt door derde partijen, kan zij niet aansprakelijk worden gehouden door verminderde resultaten als gevolg hiervan.
2.8 Voor trouwreportages is de klant zelf verantwoordelijk om een alternatief te zoeken bij slecht weer, indien de klant in dat geval buiten geen foto’s wenst te laten maken.
3. Betaling
3.1 Klant voldoet 100% van het gekozen pakket voorafgaand aan de fotoshoot, wanneer deze is voldaan is de boeking definitief.
3.2 Reiskosten en eventuele parkeerkosten en entreekosten van de locatie worden vergoed door de klant, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Voor fotoshoots die plaatsvinden op een locatie vanaf 50km vanaf Amersfoort, wordt een extra vergoeding van €49 in rekening gebracht ter dekking van reistijd (bruiloften zijn hiervan uitgesloten).
In geval van een fotoalbum zal pas tot ontwerp en bestelling worden overgegaan na volledige betaling van het factuurbedrag.
3.4 Betaalt de klant het achteraf gefactureerde bedrag niet binnen het termijn van 7 dagen, dan is Lens vol Geluk gerechtigd 2% van het factuurbedrag in rekening te brengen.
3.5 Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag Lens vol Geluk haar verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsplicht heeft voldaan.
4. Levering
4.1 Lens vol Geluk hanteert, tenzij anders overeengekomen, geschatte levertijden van 10 werkdagen. Uitzonderingen hierop zijn geboorte en trouwreportages waarvoor een geschatte levertijd geldt van 20 werkdagen. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend.
4.2 Foto's worden, tenzij anders overeengekomen, geleverd in een online galerij waar de opdrachtgever de foto's kan downloaden.
4.3 Lens vol Geluk levert uitdrukkelijk geen onbewerkte bestanden. Fotograaf levert enkel de door haar gemaakte en bewerkte selectie van fotomateriaal als eindproduct in JPEG bestandsvorm.
5. Auteursrecht
5.1 Het auteursrecht van de foto berust ten alle tijden bij de fotograaf.
5.2 Het is niet toegestaan foto’s van de fotograaf, in welke vorm dan ook, aan te passen en deze op internet te plaatsen.
5.3 De aangeleverde foto’s mogen gedeeld worden op social media.
5.4 De klant gaat akkoord met het publiceren van de foto’s op de website en social media van Lens vol Geluk, tenzij de klant nadrukkelijk voor of tijdens de fotoshoot laat weten dit niet toe te staan.
6. Annulering
6.1 Bij ontbinding van de overeenkomst door opdrachtgever, wordt de reeds gedane betaling niet vergoed.
6.2 Mocht vanwege ziekte de fotoshoot niet door kunnen gaan, moet dit uiterlijk 12 uur van te voren doorgegeven zijn. Er wordt altijd een nieuwe datum afgesproken. Mocht de klant geen nieuwe datum willen afspreken, dan gaan de regels rondom annulering in werking.
6.3 Indien klant een golden hour shoot heeft geboekt en de shoot plaatsvindt op een bewolkte dag, is dit geen reden de shoot kosteloos te verzetten of annuleren, tenzij anders overeengekomen.
6.4 In geval van onvoorziene omstandigheden heeft Lens vol Geluk de mogelijkheid een shoot te onderbreken of verplaatsen. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte, extreme weersomstandigheden, een geboorte oproep en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. Indien mogelijk zullen partijen een nieuwe datum overeenkomen. Indien er niet tot een gezamenlijke oplossing kan worden gekomen, worden de reeds gedane betalingen terugbetaald aan de klant en zal fotograaf helpen door het aandragen van beschikbare fotografe binnen haar professionele netwerk. De klant dient een nieuwe overeenkomst te sluiten met de vervangende fotograaf en er kan niet gegarandeerd worden dat dezelfde prijzen zullen worden gehanteerd of onder dezelfde voorwaarden wordt gewerkt.
7. Cadeaubonnen
7.1 Lens vol Geluk biedt enkel gepersonaliseerde cadeaubonnen aan. Deze zijn daarom niet vatbaar voor het herroepingsrecht en kunnen niet retour gezonden worden.
7.2 Cadeaubonnen hebben een geldigheidsduur van 1 jaar na uitgiftedatum. Hierna vervalt de waarde van de cadeaubon.
7.3 Overwaarde van een cadeaubon (bijv. wanneer de bon ingeleverd wordt voor een ander type en goedkopere fotoshoot dan vermeld) wordt niet terugbetaald bij inlevering van de bon.
8. Overig
8.1 Lens vol Geluk is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van een afdruk bij een ander bedrijf dan aangeboden middels de print brochure.
8.2 Indien gewenst kan klant ook een album of ander printproduct aanschaffen. Als verzendadres voor fotoproducten geldt het adres dat de klant heeft opgegeven. Lens vol Geluk is niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.
8.3 De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van een back-up van de aangeleverde bestanden.
8.4 Klant is verplicht om klachten over offertes, facturen en/of de geleverde diensten en producten binnen 5 werkdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken aan Lens vol Geluk. Klachten tijdens een shoot dienen direct bij het zien van een preview kenbaar te worden gemaakt, zodat deze klachten op het moment zelf nog hersteld kunnen worden. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
9. Geschilbeslechtering
9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Geschillen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin fotograaf is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
9.3 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens fotograaf en betrokken derden 12 maanden.
Lens vol Geluk
Lensvolgeluk@gmail.com
Hoogland, Amersfoort
www.lensvolgeluk.mypixieset.com
www.instagram.nl/lensvolgeluk